Nieuwe centrale onthaalbalie opent binnenkort in Sint-Lievens-Houtem
Vanaf het voorjaar van 2025 kan je terecht in de centrale onthaalbalie van de gemeente, aan de Edgard Tinelstraat 3. Dit nieuwe onthaal is opgezet om inwoners sneller, efficiënter en klantvriendelijk te helpen. Zonder afspraak kan je hier terecht met al je vragen, voor het aanvragen en afhalen van tal van documenten of om doorverwezen te worden naar de juiste dienst.
Eén centraal aanspreekpunt
Met de komst van de centrale balie maakt het lokaal bestuur de dienstverlening toegankelijker dan ooit. Of je nu een vraag hebt voor de gemeente of het OCMW, het onthaal vormt de draaischijf van onze organisatie. Hier krijg je meteen de juiste informatie, een concreet advies of een afspraak met de dienst die je nodig hebt. Je hoeft niet langer te zoeken naar de juiste dienst, want alles start op één plek.
Toegankelijkheid voorop
Er zijn drie balies, waarvan één specifiek aangepast voor rolstoelgebruikers. Ook kwetsbare doelgroepen kunnen rekenen op een warme en persoonlijke aanpak. Voor wie digitaal vaardig is, blijft de online dienstverlening actief en vormt deze een handig alternatief. Maar wie liever persoonlijk langskomt, wordt met open armen ontvangen.
Moderne en efficiënte dienstverlening
De balie biedt een breed scala aan diensten. Voor producten die snel afgeleverd kunnen worden – zoals attesten of uittreksels – ben je hier aan het juiste adres. Met wachtstoelen, een koffieautomaat en een digitaal infobord maken we jouw bezoek zo aangenaam mogelijk. Het meldpunt en het telefonisch onthaal worden eveneens geïntegreerd, zodat elke vraag snel op de juiste plaats terechtkomt.
Met deze nieuwe onthaalbalie werken we verder naar een modern, toegankelijk en efficiënt lokaal bestuur. Via onze communicatiekanalen houden we je op de hoogte over de opening van dit onthaal.
Denk mee met ons!
We willen dat onze centrale onthaalbalie écht aansluit bij jouw noden. Heb je ideeën over welke dienstverlening hier aangeboden moet worden en welke producten beschikbaar moeten zijn, Laat het ons weten! Vul hier het formulier in of spreek ons aan tijdens je volgende bezoek. Samen maken we van deze balie het kloppend hart van onze gemeente!